> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://meey.gitbook.io/help.meeyconnect.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://meey.gitbook.io/help.meeyconnect.com/readme/dieu-khoan-dich-vu-meey-connect.md).
# ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ MEEY CONNECT
Meey Connect (“Nền Tảng”) là nền tảng kết nối, đào tạo và phát triển cộng đồng kinh doanh sản phẩm, dịch vụ PropTech thuộc hệ sinh thái Meey Group, do Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land (sau đây gọi là “Meey Land”) là đơn vị chủ quản, đầu tư và vận hành trực tiếp hoặc thông qua pháp nhân được Meey Land chỉ định.
Điều Khoản Dịch Vụ này (sau đây gọi là “Điều Khoản”) quy định các nguyên tắc, điều kiện, quyền và nghĩa vụ áp dụng khi tổ chức, cá nhân tiếp cận, đăng ký tài khoản và sử dụng website, dashboard, ứng dụng di động cũng như các dịch vụ khác do Meey Connect cung cấp. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền Tảng dưới bất kỳ hình thức nào, tổ chức, cá nhân đó được xem là đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.
## ĐIỀU 1. PHẠM VI ÁP DỤNG
1.1. Điều Khoản này áp dụng đối với toàn bộ Người Dùng, Khách Hàng, Cộng Tác Viên, Đối Tác, Doanh Nghiệp và các chủ thể khác có phát sinh quan hệ pháp lý với Meey Connect thông qua việc đăng ký tài khoản, sử dụng website, dashboard, ứng dụng di động hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào thuộc phạm vi vận hành của Nền Tảng.
1.2. Điều Khoản này được công bố công khai trên website, dashboard, ứng dụng di động và hệ thống đăng ký tài khoản của Meey Connect, đồng thời là căn cứ pháp lý ràng buộc giữa Meey Connect và các chủ thể nêu tại khoản 1.1 kể từ thời điểm tài khoản được đăng ký hoặc Nền Tảng được sử dụng, tùy theo thời điểm nào đến trước.
1.3. Điều Khoản này là một phần không thể tách rời và có giá trị áp dụng đồng thời với Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, Chính sách bảo mật, Chính sách hoa hồng bán hàng, Hợp đồng dịch vụ nguyên tắc cộng tác viên, Quy chế cộng tác viên và các quy trình, quy chế nội bộ khác được Meey Connect ban hành, công bố hoặc cập nhật theo từng thời kỳ (sau đây gọi chung là “Các Văn Bản Liên Quan”).
1.4. Trường hợp có sự khác biệt giữa nội dung Điều Khoản này với nội dung của một Văn Bản Liên Quan về cùng một vấn đề cụ thể, nội dung của Văn Bản Liên Quan chuyên biệt đó được ưu tiên áp dụng đối với vấn đề cụ thể ấy; các nội dung còn lại vẫn được điều chỉnh theo Điều Khoản này.
## ĐIỀU 2. GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ
Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau, trừ trường hợp ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:
Nền Tảng: là hệ thống website, dashboard, ứng dụng di động và các công cụ kỹ thuật số khác do Meey Connect vận hành nhằm kết nối, đào tạo và phát triển cộng đồng kinh doanh sản phẩm, dịch vụ PropTech thuộc hệ sinh thái Meey Group.
Hệ Sinh Thái Meey Group: là toàn bộ các sản phẩm, dịch vụ do Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land và các công ty thành viên, công ty liên kết phát triển, sở hữu hoặc phân phối, bao gồm nhưng không giới hạn ở Meey Land, Meey Map, Meey CRM, Meey ID và các sản phẩm, dịch vụ khác được đưa vào phạm vi hợp tác với Meey Connect theo từng thời kỳ.
Người Dùng: là bất kỳ tổ chức, cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Nền Tảng dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm Khách Hàng, Cộng Tác Viên, Đối Tác, Doanh Nghiệp và các chủ thể khác.
Khách Hàng: là cá nhân, tổ chức sử dụng cuối cùng của sản phẩm, dịch vụ thuộc Hệ Sinh Thái Meey Group, phát sinh giao dịch mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ thông qua sự giới thiệu, tư vấn của Cộng Tác Viên hoặc trực tiếp trên Nền Tảng.
Cộng Tác Viên: là cá nhân đăng ký tài khoản trên Nền Tảng, thực hiện hoạt động giới thiệu, tư vấn, phát triển khách hàng và bán hàng đối với sản phẩm, dịch vụ thuộc Hệ Sinh Thái Meey Group theo Hợp đồng dịch vụ và Quy chế cộng tác viên do Meey Connect ban hành, để nhận Hoa Hồng tương ứng.
Đối Tác: là tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân hợp tác với Meey Connect theo hình thức khác với hình thức Cộng Tác Viên, bao gồm hợp tác phân phối, hợp tác truyền thông, hợp tác cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc các hình thức hợp tác khác được hai bên thống nhất bằng văn bản.
Doanh Nghiệp: là tổ chức có tư cách pháp nhân hoặc hộ kinh doanh đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc hợp tác với Meey Connect với tư cách tổ chức, thông qua người đại diện theo pháp luật hoặc người được ủy quyền hợp lệ.
Tài Khoản: là hồ sơ định danh điện tử duy nhất được Meey Connect cấp cho Người Dùng sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký và xác thực theo quy định tại Điều 4, dùng để truy cập và sử dụng các chức năng của Nền Tảng.
Dịch Vụ: là toàn bộ các tiện ích, chức năng, chương trình do Meey Connect cung cấp trên Nền Tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung liệt kê tại Điều 7.
Dashboard: là giao diện quản trị điện tử trên Nền Tảng cho phép Người Dùng theo dõi thông tin tài khoản, giao dịch, Doanh Thu, Hoa Hồng và các số liệu vận hành khác liên quan đến hoạt động của mình.
Giao Dịch: là hoạt động mua, đăng ký sử dụng hoặc thanh toán sản phẩm, dịch vụ thuộc Hệ Sinh Thái Meey Group được ghi nhận hợp lệ trên Nền Tảng thông qua mã giới thiệu, liên kết giới thiệu, tài khoản hoặc phương thức xác định khác do Meey Connect công bố theo từng thời kỳ.
Doanh Thu: là giá trị thanh toán hợp lệ mà Khách Hàng đã hoàn tất đối với một Giao Dịch cụ thể, được Nền Tảng ghi nhận và sử dụng làm căn cứ tính Hoa Hồng.
Hoa Hồng: là khoản tiền Meey Connect chi trả cho Cộng Tác Viên tương ứng với Doanh Thu phát sinh từ Giao Dịch do chính Cộng Tác Viên đó trực tiếp giới thiệu, theo nguyên tắc và mức chi trả quy định tại Chính sách hoa hồng bán hàng.
## ĐIỀU 3. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
3.1. Điều kiện tạo Tài Khoản: Người Dùng là cá nhân phải có năng lực hành vi dân sự phù hợp theo quy định của Bộ luật Dân sự để tự mình xác lập, thực hiện giao dịch; trường hợp chưa đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ, việc đăng ký Tài Khoản và xác lập quan hệ với Meey Connect phải được thực hiện thông qua người đại diện theo pháp luật. Người Dùng là Doanh Nghiệp phải đăng ký thông qua người đại diện theo pháp luật hoặc người được ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.
3.2. Điều kiện sử dụng: Người Dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác, đầy đủ khi đăng ký Tài Khoản; chịu trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi; và tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này cùng Các Văn Bản Liên Quan trong suốt quá trình sử dụng Nền Tảng.
3.3. Điều kiện tham gia cộng đồng: Người Dùng mong muốn tham gia với tư cách Cộng Tác Viên hoặc Đối Tác phải đáp ứng thêm các điều kiện quy định tại Quy chế cộng tác viên, Chính sách hoa hồng bán hàng và/hoặc Hợp đồng dịch vụ tương ứng, bao gồm việc hoàn tất xác thực danh tính, cung cấp thông tin tài khoản thanh toán hợp lệ và tuân thủ các nguyên tắc truyền thông, đạo đức kinh doanh do Meey Connect ban hành.
3.4. Meey Connect có quyền từ chối, tạm dừng hoặc yêu cầu bổ sung thông tin đối với các trường hợp không đáp ứng đầy đủ điều kiện quy định tại Điều này.
## ĐIỀU 4. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
4.1. Người Dùng thực hiện đăng ký Tài Khoản trên Nền Tảng bằng số điện thoại hoặc thông qua tài khoản Meey ID; thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của chính Người Dùng đó.
4.2. Việc xác minh Tài Khoản được thực hiện thông qua mã xác thực (OTP) gửi đến số điện thoại hoặc phương thức xác thực khác do Meey Connect công bố theo từng thời kỳ. Tài Khoản chỉ được kích hoạt và sử dụng đầy đủ chức năng sau khi hoàn tất bước xác minh này.
4.3. Người Dùng có trách nhiệm tự bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và các phương thức xác thực khác gắn liền với Tài Khoản của mình; không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng Tài Khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động phát sinh từ Tài Khoản đã đăng nhập hợp lệ được xem là do chính chủ Tài Khoản thực hiện, trừ trường hợp chứng minh được có hành vi chiếm đoạt Tài Khoản trái phép và đã thông báo kịp thời cho Meey Connect.
4.4. Mỗi cá nhân, tổ chức chỉ được đăng ký và sở hữu một Tài Khoản duy nhất trên Nền Tảng, trừ trường hợp được Meey Connect chấp thuận khác bằng văn bản. Meey Connect có quyền từ chối đăng ký, tạm ngừng hoặc thu hồi Tài Khoản vi phạm nguyên tắc này.
## ĐIỀU 5. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG
5.1. Người Dùng có các quyền sau đây:
\- Được truy cập, sử dụng các Dịch Vụ trên Nền Tảng phù hợp với Tài Khoản và tư cách tham gia của mình;
\- Được cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch về sản phẩm, dịch vụ, chính sách giá, chính sách hoa hồng và các nội dung liên quan trước khi thực hiện Giao Dịch hoặc hoạt động giới thiệu;
\- Được theo dõi Giao Dịch, Doanh Thu, Hoa Hồng của mình thông qua Dashboard;
\- Được bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân;
\- Được phản ánh, khiếu nại và yêu cầu giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng Nền Tảng theo quy trình do Meey Connect công bố;
\- Các quyền khác theo quy định của Điều Khoản này, Các Văn Bản Liên Quan và pháp luật hiện hành.
5.2. Người Dùng có các nghĩa vụ sau đây:
\- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
\- Tuân thủ điều khoản này, Các văn bản liên quan và quy định pháp luật hiện hành trong toàn bộ quá trình sử dụng nền tảng;
\- Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung, thông tin do mình đăng tải, chia sẻ hoặc sử dụng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ;
\- Không thực hiện các hành vi bị cấm quy định tại Điều 10 của điều khoản này;
\- Tự bảo mật tài khoản và chịu trách nhiệm đối với các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình theo quy định tại Điều 4;
\- Phối hợp với Meey Connect trong việc xác minh thông tin, xử lý khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
## ĐIỀU 6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA MEEY CONNECT
6.1. Meey Connect có các quyền sau đây:
\- Quyết định việc bổ sung, thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ dịch vụ trên nền tảng để phù hợp với định hướng phát triển, yêu cầu kỹ thuật hoặc quy định pháp luật;
\- Yêu cầu người dùng cung cấp, xác minh hoặc bổ sung thông tin cần thiết để bảo đảm tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch;
\- Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt việc cung cấp Dịch Vụ đối với Người Dùng vi phạm Điều Khoản này hoặc Các Văn Bản Liên Quan theo quy định tại Điều 14;
\- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản trị cần thiết để bảo đảm an toàn, an ninh cho Nền Tảng và dữ liệu của Người Dùng;
\- Sửa đổi, bổ sung Điều Khoản này và Các Văn Bản Liên Quan theo quy định tại Điều 16.
6.2. Meey Connect có các nghĩa vụ sau đây:
\- Cung cấp Dịch Vụ trên Nền Tảng theo đúng nội dung đã công bố; bảo đảm Dashboard phản ánh trung thực, kịp thời thông tin Giao Dịch, Doanh Thu và Hoa Hồng của Người Dùng;
\- Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người Dùng theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định pháp luật hiện hành;
\- Chi trả Hoa Hồng đầy đủ, đúng hạn cho Cộng Tác Viên theo nguyên tắc quy định tại Chính sách hoa hồng bán hàng và Hợp đồng dịch vụ tương ứng;
\- Tiếp nhận, xem xét và phản hồi các khiếu nại, phản ánh hợp lệ của Người Dùng trong thời hạn hợp lý;
\- Thông báo công khai trên Nền Tảng khi có sửa đổi, bổ sung Điều Khoản này hoặc Các Văn Bản Liên Quan theo quy định tại Điều 16.
## ĐIỀU 7. CÁC DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP
7.1. Meey Connect cung cấp trên Nền Tảng các Dịch Vụ sau đây, có thể được điều chỉnh, bổ sung theo từng thời kỳ:
\- Đăng ký, xác thực và quản lý Tài Khoản;
\- Đào tạo, tổ chức workshop, hội thảo trực tuyến (webinar) phục vụ Cộng Tác Viên, Đối Tác;
\- Cung cấp Dashboard theo dõi Giao Dịch, Doanh Thu, đối soát và Hoa Hồng;
\- Cung cấp công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) phục vụ hoạt động giới thiệu, chăm sóc khách hàng;
\- Giới thiệu, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ thuộc Hệ Sinh Thái Meey Group;
\- Hỗ trợ hoạt động bán hàng, giới thiệu khách hàng theo Hợp đồng dịch vụ và Quy chế cộng tác viên;
\- Theo dõi doanh thu, thực hiện đối soát và chi trả Hoa Hồng;
\- Chăm sóc khách hàng (CSKH) và hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến Nền Tảng;
\- Xây dựng, phát triển cộng đồng Meey Connect;
\- Các tiện ích khác thuộc Hệ Sinh Thái Meey Group được tích hợp trên Nền Tảng theo từng thời kỳ.
7.2. Meey Connect có quyền điều chỉnh phạm vi, nội dung, hình thức cung cấp các Dịch Vụ nêu trên để phù hợp với định hướng phát triển và quy định pháp luật, đồng thời công bố công khai trên Nền Tảng.
## ĐIỀU 8. THANH TOÁN
8.1. Khách Hàng thực hiện thanh toán để sử dụng sản phẩm, dịch vụ thuộc Hệ Sinh Thái Meey Group theo giá và phương thức thanh toán được Meey Connect hoặc đơn vị cung cấp sản phẩm, dịch vụ tương ứng công bố tại thời điểm phát sinh Giao Dịch.
8.2. Việc chi trả Hoa Hồng cho Cộng Tác Viên được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng do Cộng Tác Viên cung cấp và xác nhận trên Nền Tảng, theo chu kỳ đối soát và nguyên tắc chi trả quy định tại Chính sách hoa hồng bán hàng và Hợp đồng dịch vụ tương ứng.
8.3. Người Dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản thanh toán đã cung cấp; Meey Connect không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc cung cấp sai thông tin thanh toán.
## ĐIỀU 9. HOA HỒNG
9.1. Hoa Hồng được ghi nhận và chi trả theo nguyên tắc trực tiếp, một tầng, minh bạch và tự động trên Nền Tảng: Hoa Hồng chỉ được ghi nhận cho đúng Cộng Tác Viên trực tiếp tạo ra Giao Dịch, không phân chia qua trung gian, không phân tầng và không phụ thuộc vào việc phát triển hay quản lý Cộng Tác Viên khác.
9.2. Mức Hoa Hồng cụ thể, điều kiện ghi nhận, chu kỳ đối soát và phương thức chi trả không được quy định tại Điều Khoản này mà được dẫn chiếu và áp dụng theo Chính sách hoa hồng bán hàng do Meey Connect công bố công khai, có thể được sửa đổi, cập nhật theo từng thời kỳ.
9.3. Việc tham gia chương trình Hoa Hồng không yêu cầu mua hàng, không yêu cầu đóng phí gia nhập và không gắn với việc tuyển dụng, phát triển hoặc quản lý Người Dùng khác.
9\.
10\.
### ĐIỀU 10. QUY TẮC SỬ DỤNG NỀN TẢNG
10.1. Khi sử dụng Nền Tảng, Người Dùng không được thực hiện các hành vi sau đây:
\- Gian lận Giao Dịch, giả mạo nguồn giới thiệu, tạo dựng Giao Dịch không có thật nhằm trục lợi Hoa Hồng;
\- Gửi thư rác (spam), quảng cáo trái phép hoặc phát tán nội dung sai sự thật gây ảnh hưởng đến uy tín của Meey Connect, Hệ Sinh Thái Meey Group hoặc bên thứ ba;
\- Giả mạo danh tính, mạo danh tổ chức, cá nhân khác khi đăng ký hoặc sử dụng Tài Khoản;
\- Chiếm đoạt, xâm nhập trái phép vào Tài Khoản của Người Dùng khác hoặc hệ thống của Meey Connect;
\- Can thiệp, phá hoại, làm gián đoạn hoạt động kỹ thuật của Nền Tảng dưới bất kỳ hình thức nào;
\- Vi phạm quy định pháp luật hiện hành trong quá trình sử dụng Nền Tảng;
\- Thu thập, khai thác dữ liệu trái phép của Người Dùng khác hoặc của Meey Connect;
\- Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ giả lập nhằm can thiệp vào hoạt động của Nền Tảng;
\- Thực hiện hành vi xâm nhập, dịch ngược (reverse engineering), giải mã hoặc can thiệp vào mã nguồn, cấu trúc kỹ thuật của Nền Tảng.
10.2. Meey Connect có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật, hành chính cần thiết, bao gồm tạm dừng, thu hồi Tài Khoản hoặc từ chối ghi nhận Giao Dịch, đối với các trường hợp vi phạm quy định tại khoản 10.1, đồng thời có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu có phát sinh.
## ĐIỀU 11. SỞ HỮU TRÍ TUỆ
11.1. Toàn bộ logo, thương hiệu, tên miền, giao diện, nội dung văn bản, hình ảnh, video, slide, tài liệu đào tạo, khóa học, thiết kế, cơ sở dữ liệu và mã nguồn hiển thị hoặc vận hành trên Nền Tảng đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Meey Land, Meey Connect hoặc bên cấp phép hợp pháp cho Meey Connect, được bảo hộ theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.
11.2. Mọi hành vi sao chép, sửa đổi, phân phối, công bố, khai thác thương mại đối với các đối tượng sở hữu trí tuệ nêu tại khoản 11.1 dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Meey Land hoặc Meey Connect đều bị xem là hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và phải chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật.
11.3. Người Dùng chỉ được sử dụng các tài liệu, hình ảnh, nội dung do Meey Connect cung cấp trong phạm vi phục vụ hoạt động giới thiệu, tư vấn sản phẩm, dịch vụ theo đúng mục đích và hướng dẫn của Meey Connect; không được chỉnh sửa, sử dụng sai mục đích hoặc chuyển giao cho bên thứ ba khi chưa được chấp thuận.
## ĐIỀU 12. BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
12.1. Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý dữ liệu cá nhân của Người Dùng trong quá trình đăng ký Tài Khoản, sử dụng Nền Tảng và tham gia các hoạt động của Meey Connect được thực hiện theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân do Meey Connect công bố, phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Nghị định số 356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật hiện hành khác có liên quan.
12.2. Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này. Bằng việc đăng ký Tài Khoản hoặc sử dụng Nền Tảng, Người Dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
## ĐIỀU 13. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
13.1. Các thông tin, tài liệu, số liệu tham khảo được cung cấp trên Nền Tảng, bao gồm thông tin đào tạo, tài liệu giới thiệu sản phẩm, chỉ mang tính chất tham khảo, hỗ trợ Người Dùng trong quá trình sử dụng Dịch Vụ và không thay thế cho các văn bản, hợp đồng, chính sách chính thức được Meey Connect ban hành.
13.2. Meey Connect không cam kết, không bảo đảm về mức thu nhập, doanh số, lợi nhuận hoặc hiệu quả đầu tư cụ thể cho bất kỳ Người Dùng nào khi tham gia sử dụng Nền Tảng hoặc chương trình Hoa Hồng.
13.3. Meey Connect không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm Điều Khoản này hoặc Các Văn Bản Liên Quan của Người Dùng, hoặc từ các nguyên nhân khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Meey Connect, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố kỹ thuật bất khả kháng, thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
13.4. Trường hợp phát sinh thiệt hại do lỗi của Meey Connect được xác định theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo thỏa thuận giữa các bên, trách nhiệm bồi thường của Meey Connect được giới hạn theo quy định tại Điều Khoản này, Các Văn Bản Liên Quan và pháp luật hiện hành.
## ĐIỀU 14. TẠM NGỪNG HOẶC CHẤM DỨT DỊCH VỤ
14.1. Meey Connect có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp Dịch Vụ, tạm khóa hoặc thu hồi Tài Khoản của Người Dùng trong các trường hợp sau đây:
\- Người Dùng vi phạm Điều Khoản này hoặc Các Văn Bản Liên Quan;
\- Người Dùng có hành vi gian lận Giao Dịch, giả mạo thông tin hoặc trục lợi Hoa Hồng;
\- Người Dùng lạm dụng Nền Tảng gây ảnh hưởng đến quyền lợi của Meey Connect, Người Dùng khác hoặc bên thứ ba;
\- Theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
\- Các trường hợp khác theo quy định của Điều Khoản này, Các Văn Bản Liên Quan hoặc pháp luật hiện hành.
14.2. Người Dùng có quyền yêu cầu chấm dứt sử dụng Dịch Vụ, đóng Tài Khoản theo hướng dẫn của Meey Connect; việc chấm dứt không làm ảnh hưởng đến trách nhiệm đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt của các bên.
14.3. Việc tạm ngừng, chấm dứt Dịch Vụ được thông báo đến Người Dùng thông qua Tài Khoản, email, số điện thoại hoặc phương thức phù hợp khác, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc trường hợp khẩn cấp cần xử lý ngay để ngăn chặn thiệt hại.
## ĐIỀU 15. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
15.1. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên cơ sở thiện chí giữa các bên liên quan.
15.2. Trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, hòa giải trong thời hạn hợp lý, tranh chấp được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.
15.3. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
## ĐIỀU 16. HIỆU LỰC ĐIỀU KHOẢN
16.1. Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên Nền Tảng và áp dụng cho đến khi được sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế theo quy định tại Điều này.
16.2. Meey Connect có quyền sửa đổi, bổ sung, cập nhật hoặc thay thế nội dung Điều Khoản này tại từng thời điểm để phù hợp với định hướng phát triển, quy định pháp luật hiện hành và được công bố công khai trên website, dashboard, ứng dụng di động của Meey Connect.
16.3. Việc Người Dùng tiếp tục truy cập, đăng ký Tài Khoản hoặc sử dụng Nền Tảng sau thời điểm Điều Khoản sửa đổi, bổ sung được công bố được xem là Người Dùng đã chấp thuận với nội dung sửa đổi, bổ sung đó.
## ĐIỀU 17. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc, phản ánh, khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này, xin vui lòng liên hệ với Meey Connect theo thông tin sau:
| |
|---|
| Tên đơn vị | Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land |
| Địa chỉ | Tầng 5, Tòa nhà 97-99 Láng Hạ, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. |
| Hotline | 0387842882 |
| Email | contact@meeyconnect.com |
| Website | https://hub.meeyconnect.com/ |
© MEEY CONNECT — Công ty Cổ phần Tập đoàn Meey Land. Văn bản này áp dụng nội bộ và công khai theo quyết định ban hành của Meey Connect.