> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://meey.gitbook.io/meey-map-help-center/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://meey.gitbook.io/meey-map-help-center/huong-dan-s-dung/quen-mat-khau-tren-app-meey-map.md).

# Quên mật khẩu trên App Meey Map

* Bước 1: Người dùng bấm chọn “Đăng nhập” ở trên bên góc phải màn hình. 

<figure><img src="/files/bbAhWkM8b3HeF1E0i3o5" alt=""><figcaption><p>Hình 1: Nút Đăng nhập</p></figcaption></figure>

* Bước 2: Người dùng nhập số điện thoại (chính chủ) và bấm “Tiếp tục”.

<figure><img src="/files/IaVQNXWqJZaEssFycqKO" alt=""><figcaption><p>Hình 2: Nhập số điện thoại hoặc email</p></figcaption></figure>

* Bước 3: Người dùng bấm chọn nút “Quên mật khẩu”

<figure><img src="/files/OtgGKg9WIknqCOynqU2W" alt=""><figcaption><p>Hình 3: Nút Quên mật khẩu</p></figcaption></figure>

\-        Bước 4: Người dùng nhập mã OTP được gửi về Zalo.

Người dùng có thể chọn cách thức gửi mã OTP qua tin nhắn SMS hoặc Zalo bằng cách bấm vào nút “Lựa chọn phương thức khác”

<figure><img src="/files/XoOxSTOGl5TC4lRFC5Ay" alt=""><figcaption><p>Hình 4: Xác thực mã OTP thông qua số điện thoại</p></figcaption></figure>

* Bước 5: Người dùng đặt mật khẩu mới và xác nhận Mật khẩu mới. Mật khẩu xác thực mới nên là mật khẩu có chữ in hoa, chữ thường và số.

<figure><img src="/files/RFHBZEbsnl1oywWAnWPA" alt=""><figcaption><p>Hình 5: Xác thực mật khẩu mới</p></figcaption></figure>